玩具・花火・縁日用品・当てくじ・文具・駄菓子・ファンシー・包装資材などの総合問屋

営業時間/定休日について

ネットでの注文は24時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

（※1）土日祝祭日はお休みをいただいております。
（※2）メールの場合、土日祝祭日および平日15：00以降のお問い合わせは、 翌営業日以降のご連絡となる場合がございます。
※定休日につきましては、一部出荷業務のみ行う場合がございます。

■誤ってご注文してしまった場合

・当店から自動配信メールが届きますので、必ずご注文内容をご確認下さい。
・自動配信メール送信から「1時間以内」にお電話かメールにてお知らせ下さい。
・営業時間外・定休日など電話が繋がらない場合にはメールにてご連絡下さい。
メールアドレス：　info@yamagishi.shop
・※1時間以内にご連絡確認が出来ない場合、変更処理等が出来ない場合がございます。

お問い合わせ連絡先

電話番号：042-646-7700 [平日 10:30－17:00]（※1 土日祝祭日を除く）
メールアドレス：info@yamagishi.shop

ご購入方法

商品のご購入はインターネットからのご注文のみお受けいたしております。
※お電話やＦＡＸ、メールによるご注文は、お受けいたしておりません。 あらかじめご了承下さい。

※メール設定のお願い
当店からお客様へのご連絡は基本的にメールにてさせていただいております。
メールでの連絡の不達の原因となりますので、ご注文の際にご登録いただくメールアドレスは正確に入力をお願いいたします。
また、お客様のメールソフトの迷惑メールの設定、受信拒否の設定等を確認をよろしくお願いいたします。

※買い物カゴの表示につきまして
お客様がお買い物カゴに商品を入れたままの状態で放置されたタイミングと、
当店がその商品の販売価格を変更させて頂くタイミングとが重なると、
商品名に含まれているお値段と、販売価格とが符合しない場合がございます。
これは当店のシステムによるため、当店では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

お支払い方法について

はじめに

当店でのお買い物では、
『クレジット払い』『代金引換』『銀行振込』の中から、お支払い方法をお選びいただけます。

領収書の発行について

購入履歴から領収書・請求書をダウンロードすることが可能となります。

・加盟店登録済の場合は……購入履歴一覧の購入履歴詳細から

※商品発送の際には、商品名およびご注文数の入った納品書を同梱させていただきます。

クレジット払い

弊社ではSBペイメントサービス株式会社の運営する「クレジットカード決済」を利用しています。

【取り扱いカード】

下記の6ブランドのクレジットカードで、一括払いが可能となっております。
VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners Club、DISCOVER

【備考】

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

銀行振込

【振込先】

東日本（ヒガシニッポン）銀行
八王子（ハチオウジ）支店
普通 234081
カ）ヤマギシ

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせはこちらまでご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸または佐川急便

【備考】

●代金引換でのお支払総額は以下の通りです。

　　　商品金額合計＋送料＋代引手数料
　　　代引手数料：下記「代引手数料料金表」ご参照。
　※消費税の端数は四捨五入での計算となります。

・確認のためご注文後にメールにてお支払総額をご案内いたします。
・代金はご注文商品お受け取り時に配送員にお支払い下さい。
・ご決済方法が代金引換の場合、お電話やメールにてご本人確認をさせていただく場合がございます。
・お支払総額(商品金額合計＋送料＋代引手数料)が税抜30万円以上の場合、ご注文内容によっては、代金引換のご利用をお断りさせていただく場合がございます。
・お支払総額(商品金額合計＋送料＋代引手数料)が税抜50万円以上の場合は、代金引換のご利用をお断りさせていただきます。予めご了承ください。

【代引手数料料金表（税抜）】

商品価格合計	代引手数料
～　9091円	300円
9092 　～　27273円	400円
27274 　～　90909円	600円
90910 　～　272728円	1000円

代引業者指定

宅配便[特定送料](その他)

出荷日・お届け日について

【当日出荷/注文締切】
当社営業日AM12:00（正午）までにご注文いただきますと、最短で当日出荷となります。
AM12:00を過ぎますと、翌営業日分のご注文受付となり、翌営業日出荷が最短となります。
※土日祝・お盆・年末年始は休みです。
※新規お取引先様に関しましては、入金確認後の発送となります。

お届け日時はご指定頂けませんので、あらかじめご了承くださいませ。

配送/梱包について

■宅配便

【業者】ヤマト運輸もしくは佐川急便
【備考】
●代金引換　⇒ご注文確認後1～3営業日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

●商品合計金額が30,000円（税抜）以上の場合は送料無料（弊社が負担いたします）。

【沖縄県への発送について】

・沖縄県への発送につきましては、ご購入金額に関わらず、個口数分の送料が発生致します。 　
・また、沖縄県への発送につきましては、送料の高額割引適用はございません。

※駄菓子の詰め合わせやラムネなど、ケース単位販売の商品は、160cm以下や重さ25kg以下であっても1個口となる場合がございます。

【沖縄県以外の離島につきまして】

沖縄以外の離島につきましては、ご注文時、送料金額の表示はございませんが、各都道府県の送料が適用されます。

【送料料金表（税抜）】

※冷凍クール便でのお届け商品（生シロップ）を除く

※冷凍クール便でのお届け商品（生シロップ）の通常送料は、上記と異なります。

■発送処理について

通常時の発送は、ご注文から４営業日以内の発送を目標としています。

※欠品、入荷遅れ等により、商品発送までに日数がかかる場合がございます。
（出荷が遅れる場合には、メールもしくはお電話にて分かり次第ご連絡いたします。）
※混雑具合で発送日が多少前後する場合がございます。

出荷後のお荷物はお早めにお受け取り下さい！
ご注文商品の出荷後、運送会社のお荷物保管期間は最初のお届け日から1週間程となっております。
※当店では、ご注文商品の発送後に『商品発送のご連絡』メールにて発送のご案内をいたします。
※出荷後、お荷物をお受け取りいただけず、お荷物が戻ってきた場合、往復の送料（運送業者規定運賃にて）、
代引き手数料及びキャンセル料をご請求させて頂きます。

■納期につきまして

ご注文商品の納期につきましては、通常時の発送をご注文から4営業日以内を目標とさせて頂いておりますが、
ご注文商品のご希望納期がある場合には、必ず納期ご記入欄にご希望納期をご記入下さい。
※欠品、入荷遅れ等でご希望の納期日に間に合わない場合がございます。その場合には、メールもしくはお電話にて分かり次第ご連絡いたします。

■別送につきまして・・・
ご注文商品は、ご注文承諾通知メール送信後でも、欠品および入荷遅れ等が発生する場合がございます。
上記の場合には、商品が全て揃ってからの発送とさせて頂き、別送等の対応は一切行っておりません。

※ 作業上の不可抗力による出荷漏れ、誤納品などの作業ミス、および運送会社による
配送上の遅延等により発生したお客様の損失に対しましては、当店の免責対象とさせていただきますので、
あらかじめご了承の上、ご注文下さい。
※ご対応はご連絡後、翌営業日以降となります。
※オンサイト等（バイク便・直接納品など）当日のお届け対応は出来ません。

梱包／ラッピングについて

当店はリサイクル（再利用）ダンボールにて梱包しております。
※商品によりエアパッキンでの包装となる場合がございます。
※当店では、「ラッピング」および「のし」等のサービスは行っておりません。

ご注文完了後による、追加注文（同梱）について

当店では前の注文に追加したり、会社分と個人分で分けてご注文したものを一緒に同梱発送することが可能です。
注文時に備考欄がございますのでそちらに同梱対象の受注番号をご記入下さい。
※前回のご注文から30分以内のご注文（2件まで）に限ります。
※30分以降や追加注文（同梱）が3件以上の場合は、同梱をお断りさせていただく場合がございます。

■花火・火薬類・危険物該当商品(石油を原料とする成分や高圧ガスなどを使用している商品)をご注文のお客様へ

2021年7月14日(水)のご注文より
上記の商品は、沖縄・離島(及び、一部の地域)への発送ができません。

大変申し訳ございませんが、
お届け先が沖縄・離島(及び、一部の地域)のご注文は自動キャンセルとなります。

▼沖縄・離島(及び、一部の地域)への発送ができない商品
花火・火薬類・危険物(石油を原料とする成分や高圧ガスなどを使用している商品)

何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

※【沖縄・離島（および一部の地域）について】
沖縄および一部離島につきましては、個口数分の送料が発生致します。

※運送会社のご指定はできません。
※代引きはご利用頂けません。
※指定外(メール便等)での発送は行っておりません。

【送料料金表（税抜）】

離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※ご注意※ こちらのクール便は「かき氷生シロップ」の商品のみ対象となります。 駄菓子やチョコレートを購入のお客様でクール便をご希望の方は各商品ページ内よりクール便を選択してください。

■宅配便[特定送料]

【沖縄県への発送について】

・沖縄県への発送につきましては、ご購入金額に関わらず、個口数分の送料が発生致します。 　
・また、沖縄県への発送につきましては、送料の高額割引適用はございません。
・配送時の1個口のサイズ目安は下記の通りとなっております。

※駄菓子の詰め合わせやラムネなど、ケース単位販売の商品は、160cm以下や重さ25kg以下であっても1個口となる場合がございます。

【沖縄県以外の離島につきまして】

沖縄以外の離島につきましては、ご注文時、送料金額の表示はございませんが、各都道府県の送料が適用されます。


当店からは、ご注文後に送信されますご注文承諾通知メールに、送料金額を反映させて、正式なご案内とさせていただきます。

※沖縄県以外の離島につきましては、1個口分の送料のみとなります。（2個口目以降の送料はかかりません）
※離島につきましては、あす楽対象外となりますので、ご注意下さい。

※沖縄県はゆうパックでの配達になる場合がございます。
※運送会社のご指定はできません。
※指定外(メール便等)での発送は行っておりません。

【冷凍クール便でのお届け商品（生シロップ）の通常送料は、下表とは異なります。】

【送料料金表（税抜）】

離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※ご注意※ お急ぎのお客様はご注文時に備考欄にお届けご希望日を記入下さい。 （ご注文の翌日お届けなどは基本的に承れません。）ご希望に添えない場合は連絡させていただきます。 通常時の発送は、４営業日以内の発送を目標としています。 欠品時には、日数がかかる場合もございます。 混雑具合で多少前後する場合がございますことをご了承願います。 発送をお急ぎの方はお申し込み時の【備考欄】に、 必着日（何月何日まで）・緊急連絡先をご記載下さい。 ご希望に添えない場合には、ご連絡させていただきます。 運送業者の指定は出来ません。 お客様のご都合にて運送業者指定希望の場合、 かなりの高額となりお薦め致しませんが、 運送業者の規定運賃でのご請求となります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

■返品／キャンセル／変更について　※十二分にご理解の上ご注文下さい！

※下記内容にご納得いただけない場合は当店でのご注文をお見送りください！

ご注文後のキャンセル／変更について

承諾通知メール送信後のご注文の内容変更およびキャンセルはお受けできません。
ご注文お手続き後、 当店が承諾する旨を伝える電子メール、
『ご注文承諾通知メール』を送信した時点で、正式な受注手続きの完了となります。
承諾通知メール送信後のご注文の内容変更およびキャンセルはお受けできません。


※必要に応じて、お支払い方法およびご注文内容の確認等を行うために、 当店よりご利用者様に別途ご連絡をさせていただく場合がございます。
この連絡において、ご利用者様からのご注文を承諾する旨を当店がお伝えした場合には、前記にかかわらず、
ご注文を承諾する旨をご利用者様にお伝えした時点をもって正式な 受注手続きの完了とさせていただきます。

※以下項目に該当する場合につきましては、正式な受注手続きの完了後でも当店よりキャンセルさせて頂く場合がございます。
（１）お申込み日より3日以上経過し、決済確認、ご連絡が無い場合 (金融機関休業日含まず)
（２）ご予約、お取寄せ商品の入荷が長期に渡り延期した場合 (販売延期、商品在庫無し)
（３）その他、ご注文の取消しの必要を当店で認めた場合

■返品／交換について

●お客様都合の返品・交換について
お買い上げ後のお客様のご都合による返品・交換は、一切行っておりません。

●不良品の返品・交換について
万が一、不良品が出てしまった場合、商品到着日から７日以内のご連絡に限り、不良商品確認後、返品対応を取らせていただきます。
当店へお電話かメールにてご連絡下さい。電話が繋がりにくい場合や営業時間外は、メールにてご連絡下さい。

※ご注文商品到着後、速やかに商品の検品を行って下さい。
※ご対応は翌営業日以降となります。 オンサイト等（バイク便・直接納品など）当日のお届け対応は出来ません。

【重要】不良返品不可商材など一部の商品につきましては、返品・交換は一切行っておりません。
「返品不可表示」のある商品は、不良であっても返品対応できません。十二分にご注意下さい。
返品不可表示：超価品・B級品・当てくじの景品・ビニール玩具などはメーカー対応も出来ません。完全にお客様リスクとなります。
ご注文前に必ず各商品ページの商品説明欄をご確認下さい。

●パッケージが傷んでいる場合
商品パッケージの擦り傷や箱の潰れなどに関しては、中の商品自体に問題が無い場合は、
通信販売の特性上、当方では基本的に商品交換に応じる事が出来ませんので、予めご了承頂けますようお願い申し上げます。

●ご注文内容と異なる商品が届いてしまった場合
ご注文内容と異なった内容で商品が届いてしまった場合、商品到着日から７日以内のご連絡に限り、商品を交換を承ります。
当店へお電話かメールにてご連絡下さい。電話が繋がりにくい場合や営業時間外は、メールにてご連絡下さい。
送料は、弊社指定運送会社使用時のみ弊社が負担いたします。

※ご注文商品到着後、速やかに商品の検品を行って下さい。
※ご対応は翌営業日以降となります。 オンサイト等（バイク便・直接納品など）当日のお届け対応は出来ません。
※返金ご希望の場合は、商品回収確認後、営業日10日以内にご返金致します。

●「思っていた色やイメージと違う」等の理由による返品・交換・キャンセルはお受けできません。
ご使用の端末（パソコン、携帯電話、タブレットなど）の環境により、商品ページでご確認いただいた商品画像とお手元に届いた商品のカラー（色合い）に違いがあるように見える場合がございます。
商品によって、1つ1つ異なる味わい(個体差)があるものもございます。
また、お色味については感じ方にも個人差がございます。
このような理由による返品・交換・キャンセルはお受けできませんので、予めご了承ください。 　

■出荷後の長期不在・ご住所不明・お受け取り拒否（キャンセル）等につきまして

長期不在・ご住所不明・受け取り拒否等、お客様のご都合でお荷物の受け取りが出来ない場合や
お届け先が、勤務先で「会社名・部署名」などの記載が無くお届けが出来ない場合、
お客様のご都合による返品・交換となった場合には、
運送業者の規定運賃にて発送個数分の往復送料と代引き手数料のご請求となります。

商品お届けまでの流れ

（１）商品のご注文

購入を希望される商品を買い物カゴに入れ、画面上のご注文手続きを進めて下さい。
その際、お届け先・電話番号・メールアドレスは特に正確な入力をお願いいたします。

（２）当店より自動配信メールの送信

当店から自動でご注文内容のご確認メールが送信されます。
（この時点ではご注文は確定しておりません）

（３）当店からのご注文確認メールの送信

お客様から間違いなくご注文いただいた事をご連絡するメールです。
なお、当店からの連絡は基本的にメールでさせていただいております。
その際、お客様のメール着信の設定によってはメールが届かない場合がございます（注1）ので、
事前に着信設定の確認、変更をお願いいたします。

（４）商品の確保と、当店からの受注完了メール送信

お客様からのご注文を確認後、商品の確保・確認を行います。
欠品等があった場合、お客様にご連絡させて頂いております。

（５）商品の発送、発送完了メールの送付

商品が揃い、出荷の手続きが完了したら、発送のご案内メール送信させて頂きます。
（取り寄せなどにより、お日にちをいただく場合がございます。ご了承下さい）

（６）ご注文商品のお届け

発送のご案内メール送付後、通常、約1～3日ほどで商品が届きます。
（配送時期の道路状況、災害等により通常より日にちがかかる場合があります）

（注1）当店からの連絡メール受信について
当店からお客様への連絡は基本的にメールでさせていただいております。
メールでの連絡の不達の原因となりますので、ご注文の際にご登録いただくメールアドレスは正確に入力をお願いいたします。
また、お客様のメールソフトの迷惑メールの設定、受信拒否の設定等を確認をよろしくお願いいたします。
これらの入力、設定を間違いなくしたにも関わらず、メールが届かない場合は、お手数ですが電話にて当店にお問い合わせ下さい。